Acompanhado pela Assistência Social, o Clube de Voluntários disponibiliza desde 2003 um atendimento humanizado no HSA, de forma responsável e solidária.
Através do Clube é possível oferecer um espaço para intercâmbio de experiências entre a Instituição e voluntários, beneficiando todos os pacientes internados.
Atualmente, cerca de 40 voluntários atuam diretamente com os pacientes do HSA, seja realizando visitas, permanecendo como companhia a idosos, durante as refeições, no apoio a projetos como Gestação de Risco e Bela Vida, entre outras atividades.
Com Relação ao Funcionamento do Clube:
1 - Todos os voluntários deverão ser cadastrados e treinados antes de atuar diretamente nos setores do HSA
2 - Os treinamentos serão fornecidos trimestralmente com cronograma específico.
3 - Após ser cadastrado o voluntário deverá passar por um treinamento de um mês, sendo considerado “Voluntário Residente” . Após este período o voluntário deverá apresentar uma proposta escrita, conforme formulário específico.
4 - A proposta será avaliada por uma comissão do HSA e se for vantajosa para ambas as partes, o voluntário é promovido a integrante do Clube de Voluntários HSA; este receberá um crachá, uma carteirinha e um certificado do Clube.
5 - Todos os integrantes do Clube de Voluntários HSA são convocados a participarem de reunião com café toda última sexta-feira de cada mês.
6 - É obrigatório o cumprimento de todas as Normas do Clube por parte dos voluntários. O não cumprimento das mesmas, implicará em afastamento e cancelamento do título e participação ao Clube e conseqüente perda de autorização para atuar nas imediações do HSA.
Aos Funcionários do HSA
1 - CUMPRIMENTE a todos com atenção.
2 - FALE com os funcionários do setor procurando criar um vínculo de amizade.
3 - PROCURE conhecer os responsáveis de cada setor e se apresente a eles.
4 - SAIBA pedir ajuda sempre que o paciente ou seu familiar lhe solicitar algo que não compete a sua área.
5 - RESPEITE os horários de medicação e procedimentos específicos da equipe de enfermagem.
6 - AGRADEÇA sempre que receber ajuda dos funcionários.
Ao Paciente
1 - Ao entrar no quarto, apresente-se ao paciente. LEMBRE-SE: o uso de crachá é obrigatório
2 - Procure chamar os pacientes pelo nome. NUNCA se refira aos pacientes pelo número do quarto ou leito.
3 - Saiba ouvir e respeitar a vontade do paciente. Se ele não apresentar-se disposto no momento para receber a visita, volte mais tarde ou em outra data.
4 - Respeite os valores espirituais do paciente e do seu acompanhante. É ESTRITAMENTE PROIBIDO realizar orações, preces ou qualquer pregação religiosa sem a solicitação e autorização do próprio paciente.
5 - É PROIBIDO fornecer alimentos de qualquer espécie, para os pacientes internados. Se você perceber a presença de alimentos externos no quarto, oriente o paciente de que ele pode solicitar uma avaliação com o serviço de nutrição do hospital e comunique a equipe de enfermagem do setor.
6 - É PROIBIDO mexer no soro ou dreno ligados ao paciente, se perceber algo estranho chame a enfermagem.
7 - SEMPRE lave as mãos antes e depois de entrar nos quartos e tocar nos pacientes.
8 - NUNCA forneça informações que você não tem certeza. Peça auxílio para os funcionários do setor.
9 - USE SEMPRE uma linguagem simples e positiva.
10 - QUANTO AO VESTUÁRIO deve ser adequado, conveniente e simples.
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